Sipariş ve Teslimat

 


 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Fatmaatasoy.com üzerinden saat 16:00 a(cumartesi 12:00 a) kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Saat 16:00 dan sonra verilen siparişler ve tatil günlerine denk gelen siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır (Resmi ve Dini Bayramlarda arefe günü dahil bayramdan 1-2 gün öncesi verilen siparişler bayramdan sonraki ilk iş gününde kargolanır). Siparişiniz kargoya verildiğinde size sms ve mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Firma ücretsiz kargo seçeneği ile verilen siparişlerde istediği kargo ile gönderim sağlayabilir.

 

Kampanya dönemlerinde siparişim ne zaman kargoya verilir?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizde kampanya dönemi yoğunluğuna bağlı olarak kargolama süresi 1-3 iş gününü bulabilmektedir. 

 

Siparişim ne zaman teslim olur? 

Siparişinizin kargoya teslim edilmesinden itibaren mesafeye bağlı olarak 1-3 gün içinde teslim olur. Belirttiğiniz adreste bulunamadığınız durumda, Kargo şirketi paketinizin bulunduğu şubeyi belirten bir not bırakır ve paketiniz şubeden teslim almanız için üç (3)  gün bekletilir. Üç gün içinde teslim alınmayan kargolar bize iade edilir.

 

Siparişinizin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gelen bilgilendirme mailinde “kargo takip” numaranızda olacaktır. Bu kargo takip numarası ile kargoların web sitesinden kargonuzun durumunu izleyebilirsiniz.

Sipariş teslimat bilgilerimi değiştirebilir miyim? Siparişinizin durumu “sipariş hazırlanıyor” şeklinde ise Teslimat adresi, alıcı adı gibi değişiklikleri yapabilirsiniz. Değişiklik yapmak için bizlere whatsapp hattımızdan yazabilir ya da mail atabilirsiniz.

 

Kargo ücreti ne kadar? 

www.fatmaatasoy.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde kargo ücreti tüm Türkiye İçin 59,90 TL dir.

 

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Fatmaatasoy.com un lojistik partneri MNG Kargo ve Hepsijet. Siparişleriniz  “MNG Kargo ve Hepsijet” ile belirtiğiniz adrese ulaştırılır.

 

 

Yurt dışına teslimatınız var mı?

Yurt dışı siparişleriniz sitemiz üzerinden alınamamaktadır. Yurt dışı siparişleriniz için WhatsApp aracılığı ile 0552 177 58 87 nolu telefondan ve [email protected] mail adresinden iletişime geçerek sipariş verebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR